¿De qué se trata el marketing multicanal?

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¿Puedes hacer una lista de los diversos medios de difusión a través de los cuales distribuyes tu contenido? Seguramente son muchos, pero podemos aseverar que probablemente no los estás aprovechando al máximo. ¡No te preocupes! El concepto de marketing multicanal es lo que necesitas a partir de ahora para transmitir adecuadamente un mensaje a tu público, explotando al máximo cada una de tus posibilidades. ¡En el resto del artículo te contaremos de qué se trata este procedimiento!

¿Qué es el marketing multicanal?

Se trata de la interacción que incentivan las distintas marcas con sus usuarios y posibles clientes por medio de todos los canales de comunicación a su alcance (páginas web, redes sociales, correo electrónico e, incluso, medios audiovisuales). La intención de incentivar esta interacción es la de provocar una respuesta inmediata que pueda traducirse en un beneficio económico para la empresa. Entonces, se le presenta al usuario una propuesta a la que este responde con la intención de hacer uso del servicio ofrecido.

El marketing multicanal debe ser contemplado por todas las empresas que esperan impactar en un público determinado por una razón muy sencilla: la evolución del marketing digital ha hecho que ahora sean las marcas las que busquen a sus posibles clientes, contrario a lo que se hacía anteriormente. Hoy en día, las marcas necesitan tener presencia en los lugares que sus posibles clientes frecuentan. De esa forma es mucho más sencillo persuadirlos o cultivar el interés de ellos en sus productos o servicios.

¿Cómo entender y atender el marketing multicanal?

Antes que nada, es necesario que las empresas asuman la responsabilidad más grande que representa esta técnica: tener la capacidad de responder inmediatamente a los usuarios a través de cualquier medio. La inmediatez de la respuesta, después de un incentivo, puede ser un factor determinante para establecer una relación más personal con un usuario determinado que, posteriormente, se convertirá en un cliente.

Otra de las particularidades de esta técnica de mercadeo es que el mensaje difundido por los diversos medios siempre es el mismo, aunque hay que tomar en cuenta que cada uno de los canales funciona de forma independiente e, incluso, pueden ser manejados por distintas personas que no guarden ningún tipo de relación entre ellas.

El marketing multicanal también pone especial atención en el e-mail marketing como un medio para llegar de una forma más directa y personal al target con el que se trabaja. Por ende, utiliza landing pages para enviar a los usuarios información de forma periódica a través del correo electrónico. Después de todo, es una buena forma de mantener actualizados al público y continuar captando su atención.

¿Es algo nuevo?

¡No! Esta estrategia estuvo presente incluso antes de que el internet se volviera el pilar de la publicidad y el mercadeo. Anteriormente se utilizaban medios audiovisuales y prensa escrita para abordar al público y persuadirlo para contratar algunos servicios empleando campañas y estrategias de comercio. Ahora, gracias a la evolución del medio, podemos mantenernos fieles al marketing multicanal ampliándolo por medio de los demás medios de difusión que tenemos a nuestra disposición. ¿No es increíble? Es el arte de construir, poco a poco, un target realmente interesado en una marca a través de estrategias recurrentes y amigables.

Este mundo es infinito y en cada una de sus maneras, sus formas y sus avances nos enamora más. Por eso, 786.Marketing tiene el compromiso de llevar hasta ti el buen marketing, el que mereces y el que debes emplear para triunfar en internet. ¿Quieres aprender aún más? ¡Entonces síguenos a través de nuestras redes sociales!

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